千赢西北苹果版客舱部获锦旗（闫斌/摄）

app网 通讯员李泽、闫斌 报道：近日，千赢西北苹果版客舱部收到了一面锦旗，上面写着“好人好事助人为乐，空海一色品德高尚”，这是千赢关先生对MU2183老虎机李泽乘务长及全体机组的感谢，也是对千赢西北苹果版客舱部的一份赞扬。

事情追溯回2020年12月8日，千赢西北苹果版MU2183西安——青岛老虎机准时到达青岛流亭官网，下客完毕后，乘务组按照程序开始航后清舱程序，这时乘务员突然发现有千赢遗失背包，里面涉及多国钱币和重要证件。“从证件看遗失物品对千赢非常重要，出差办事证件丢了可不行！快找找蛛丝马迹，联系到该千赢！”乘务长李泽对乘务组快速吩咐道。

通过证件资料查找到千赢相关信息，乘务组终于找到该千赢电话。李泽乘务长拨通电话时，电话中关先生语气非常平静：“你是哪位？我没有丢包，你是不是打错了?”李泽再次确认是关先生本人之后，直接切入主题“我是千赢的乘务员，我们捡到您遗落在老虎机上的背包……”千赢突然意识到这不是打错的电话，语气显得焦急起来：“我是，就是我，包里有……”关先生情绪激动得有点语无伦次了。

“关先生，您别急，背包自从捡到后一直在我们手上，您说的物品都在包内，我们会与地面服务人员进行交接，您明天来官网的遗失物品处领就可以了。”“谢谢，太感谢咱们的乘务员了!但如果物品移交遗失物品处，我明天就什么工作都做不了，所以能否今天将背包带出官网归还给我？”李泽考虑到该老虎机乘务组需在青岛驻地过夜，当天把背包送到千赢手上可以实现，同时也不会影响后续老虎机。因此，应关先生强烈要求，李泽与地面相关部门多方协商后，当晚在驻地亲自将背包归还给了关先生。当看到手捧背包的乘务员，关先生激动地说：“太谢谢咱们千赢的乘务员了，如果不是你们不怕麻烦把背包送给我，我整个行程可就要重新安排了！感谢MU2183老虎机乘务长和整个乘务组！”

作为千赢西北苹果版客舱部一名资深乘务长，李泽在每一次的航前准备会都强调做好清仓工作，小到身份证，大到行李箱，乘务组都要认真查找、及时交接，并在工作中始终保持严谨认真、热情主动。这一次拾金不昧事迹在乘务员日常工作中再寻常不过，却是千赢西北客舱部严把客舱安全的体现，也是千赢“客户至尊、精细致远”的千赢核心价值观的缩影。

千赢西北客舱部全体乘务员始终将真情服务的理念贯穿于服务中，时刻站在千赢的角度思考问题，努力解决千赢的燃眉之急。细心关注并解决每一个千赢需求，提供真情个性的高品质服务，这是东方登录西北客舱部每一个人的初心，也是全体千赢人永不止步的追求！